Expédition et suivi des colis 

Produits concernés

• Trousses de premiers soins
• Équipement de premiers soins
• Matériel de premiers soins
• Livres
• DEAs
• Fournitures de DEA

Méthodes d’expédition

• Standard : de 3 à 10 jours ouvrables

Frais d’expédition

• Non inclus dans le prix du produit
• Sont calculés comme suit : 

Minimum 

• Montant minimal de commande = 25 $ 

Expédition dans les provinces de l’Est, du Centre et de l’Ouest (Qc, Ont., Man., Sask., Alb., C.-B.) 

• * De 25 $ à 74,99 $ = 16,99 $ + taxes applicables
• * De 75 $ à 149,99 $ = 13,99 $ + taxes applicables
• * 150 $ et plus = 9,99 $ + taxes applicables  

Expédition dans les provinces de l’Atlantique (T.-N.-L., N.-É., N.-B., Î.-P.-É.) 

• * De 25 $ à 74,99 $ = 9,99 $ + taxes applicables
• * De 75 $ à 249,99 $ = 15,99 $ + taxes applicables
• * 250 $ et plus = 24,99 $ + taxes applicables 

 Expédition dans les territoires du Nord (Nt, T.N.-O., Yn) 

• * Frais d’expédition FORFAITAIRES de 40 $ + taxes applicables  

DEA et matériel pour DEA 

• ** Matériel pour DEA : frais d’expédition FORFAITAIRES de 29,99 $ + taxes applicables
• ** DEA : frais d’expédition PAR ARTICLE = 0,00 $ 

Remarques 

• * = Les DEA, le matériel pour DEA et les frais de formation ne sont pas inclus dans le calcul du montant de l’achat.
• ** = Frais liés au transport de marchandises dangereuses (TMD) inclus, le cas échéant. 

Suivi des colis

• Un courriel contenant le numéro de suivi vous sera envoyé une fois votre commande expédiée.
• Vous pouvez consulter les détails de votre commande au https://sja.ca/en/portal/order-history.

Retours et remboursements

• Ambulance Saint-Jean est fier de s’engager à offrir des produits de la plus haute qualité et exempts de tout défaut de matériel et de fabrication.
• Si vous n’êtes pas satisfait de nos produits, vous pouvez nous les renvoyer et obtenir un remplacement ou un remboursement dans les dix jours suivants la date d’achat.
• Tous les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, non ouvert. La marchandise doit se trouver dans le même état qu’au moment de la livraison.
• Pour les achats en ligne, veuillez communiquer avec le 1-800-989-3787 ou estore@sja.ca pour obtenir un numéro d'autorisation de retour avant d'expédier le produit pour obtenir un remboursement. L'Ambulance Saint-Jean assumera la responsabilité des frais d'expédition lorsque le retour du produit est dû à une action de la part de l'Ambulance Saint-Jean. Ambulance Saint-Jean assume la responsabilité des frais d'expédition lorsque le retour du produit est dû à une action de la part de l'Ambulance Saint-Jean. Les frais d'expédition associés à une action de la part du client, telle qu'une commande incorrecte, sont la responsabilité du client et sont assujettis à des frais de réapprovisionnement de 15 %.

Nous contacter

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