Poste : Analyste technique d'entreprise
Nom du poste : Analyste technique d'entreprise (Microsoft Dynamics 365 focus)
Travaille directement sous les ordres de : Analyste principal des systèmes commerciaux
Département : Gestion de l'information/technologie de l'information (siège national)
Localisation : À distance - Canada uniquement, (Ottawa est un bonus)
Statut : Temps plein Permanent
Langue(s) : Anglais (le bilinguisme ANG/FR est un atout)
Pourquoi travailler avec l'Ambulance Saint-Jean?
• L'Ambulance Saint-Jean est une fédération d'organismes de bienfaisance qui exerce ses activités dans toutes les provinces et tous les territoires du Canada et dans plus de 40 pays à travers le monde. Elle est le premier organisme de formation en secourisme du Canada et fournit des services de secourisme, de zoothérapie canine et d'autres services. communautaires aux Canadiens par l'intermédiaire de 10 000 bénévoles de première ligne.
• Si vous êtes à la recherche d'un nouveau rôle passionnant contribuant à un projet pancanadien au sein d'une organisation dynamique ayant une longue histoire au Canada et dans le monde, nous serions ravis d'entendre de vous. Nous sommes fiers d'être une organisation patrimoniale dont l'impact est moderne et axé sur la mission.
• Et maintenant, nous recherchons un analyste technique d’entreprise qui peut nous aider à faire évoluer et à mettre à l'échelle nos systèmes numériques au service de cette mission.
La pile technologique de l'ASJ
• L'écosystème d'applications d'entreprise de Microsoft.
• Les solutions non-Microsoft sont intégrées dans Dynamics 365 par le biais d'API et/ou d'ETL.
• Entièrement Cloud/SaaS (PaaS si ce n'est pas le cas) et hébergé au Canada (si possible).
• Microsoft : Azure, SQL, Office365, Dynamics 365, Business Central, PowerAutomate, PowerBI, Collecteur de fonds et engagement, gestion des bénévoles, une application mobile pour les bénévoles, etc.
• Non-Microsoft : Site Web : Drupal, LMS : Brightspace by D2L, Automatisation du marketing : HubSpot
• L'équipe : DSI, analyste principal des systèmes commerciaux, analyste des systèmes financiers, 2 analystes techniques commerciaux
À propos du poste
• Il s'agit d'un poste à responsabilités multiples au sein d'une petite mais puissante équipe informatique. Vous prospecterez des projets de bout en bout - de l'analyse commerciale au développement, de la documentation au déploiement, et même à la formation et à l'assistance.
• Remarque : si vous avez beaucoup d'expérience dans les grandes entreprises et/ou le gouvernement, ce poste ne vous conviendra probablement pas.
Vous serez la personne de référence pour :
• Faire le lien entre l’entreprise et la technologie
• Fournir des solutions techniques
• Supporter les systèmes internes qui aident à générer des revenus et à financer notre travail communautaire.
Vous aurez besoin d'une réflexion à l'échelle de l'entreprise, mais avec l'agitation pratique d'une petite équipe. Il s'agit d'une opportunité exceptionnelle pour une personne qui aime la variété, l'impact et le travail axé sur la mission.
Responsabilités principales :
• Diriger les activités d'analyse d'entreprise : recueillir les besoins, organiser des ateliers, créer des histoires d'utilisateurs et définir les spécifications techniques.
• Traduire des besoins complexes en systèmes fonctionnels, tableaux de bord, scripts ou flux de travail automatisés.
• Servir de Scrum Master et de gestionnaire de projet - prospecter, gérer les calendriers et animer les sprints.
• Configurer, soutenir ou développer des applications et des intégrations légères.
• Diriger ou soutenir l'AQ, l'UAT, le triage des bogues et la gestion du changement.
• Produire du matériel de formation et organiser des sessions de formation pour les utilisateurs(-trices).
• Rédiger clairement la documentation technique et la documentation destinée aux utilisateurs(-trices).
• Collaborer avec les intervenants(e) nationaux(ales) et provinciaux(ales) à travers le Canada pour s'assurer que les solutions soutiennent les opérations de première ligne.
Ce que vous apportez
• 5+ ans dans un rôle hybride couvrant le BA, la livraison de projets et le travail technique.
• Une expérience avec des organisations à but non lucratif, des entreprises sociales ou des organisations axées sur une mission est un plus.
• Solides connaissances pratiques de Microsoft 365, Power Platform, SharePoint ou des plateformes de gestion de la relation client.
• Expérience avec des outils à code bas, des API ou du scriptage pour l'automatisation et l'intégration
• À l'aise dans la gestion de projets et dans le rôle de Scrum Master ou de PM Agile.
• Excellentes compétences en communication - vous pouvez « parler technique » et « parler humain » en même temps.
• Très indépendant, organisé et débrouillard
• Expérience de l'animation, de la négociation et de la communication avec un public dans sa "langue".
• Capacité à communiquer avec nuance politique, sensibilité et à « lire une pièce » (QE élevé).
Points bonus pour :
• Expérience dans le secteur de la santé et de la sécurité, de la formation ou du bénévolat.
• Familiarité avec les CRM des organisations à but non lucratif, les rapports de subvention ou les données des programmes communautaires.
• Les certifications (CBAP, CSM, PMP) sont les bienvenues mais ne sont pas obligatoires.
Pourquoi se joindre à l'Ambulance Saint-Jean?
• Un travail qui compte - vos solutions techniques soutiendront directement des programmes qui sauvent des vies, réconfortent les personnes vulnérables et responsabilisent les bénévoles.
• Un impact à grande échelle - nous desservons les Canadiens d'un océan à l'autre, mais vous travaillerez au sein d'une équipe soudée où vos contributions sont visibles et valorisées.
• Divers projets - aucun jour ne se ressemble, et vous serez approuvé pour mener des projets de l'idée au lancement.
• Une culture axée sur la mission - nous collaborons, nous faisons preuve de compassion et nous nous engageons à atteindre l'excellence.
Équité en matière d'emploi
• L'Ambulance Saint-Jean est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et s'efforce de constituer une équipe inclusive et équitable qui reflète les communautés que nous servons. Si vous faites partie d'un groupe visé par l'équité et que vous souhaitez l'identifier, veuillez l'indiquer dans votre lettre de présentation.
Rémunération et avantages
• Ce poste offre un salaire en fonction des qualifications et de l'expérience, ainsi qu'un régime de retraite à prestations définies, des prestations médicales, dentaires et de prévoyance, trois semaines de vacances (plus la semaine de congé entre Noël et le Nouvel An), ainsi que tous les jours fériés fédéraux et provinciaux de l'Ontario.
• Bien que ce poste soit traditionnellement exercée du lundi au vendredi de 9h à 17h, une certaine flexibilité peut être requise occasionnellement.
• Ce poste est assorti d'une période probatoire d'au moins trois mois
Appliquer
• Veuillez soumettre votre curriculum vitae et une brève lettre de présentation décrivant vos motivations et comment vos compétences et votre expérience correspondent aux exigences essentielles de ce poste, ainsi que vos attentes salariales et votre date d'entrée en fonction la plus proche.
• Note : pas plus de 3 pages - votre capacité à être concis, à lire votre public et à parler non pas comme vous devez le dire mais comme ils doivent le recevoir est une compétence clé que nous recherchons.
• Soumettez votre candidature directement au directeur général de l'information (Chief Information Officer), james.williamson@sja.ca
• La date limite de dépôt des candidatures est fixée au 1er mai 2025
• Nous remercions tous les candidats, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
Rejoignez-nous pour construire des systèmes numériques au service de vraies personnes et de vraies communautés. Postulez dès aujourd'hui.